Driver indisponível da HPDeskjet 2546

[Micheli_jose]

Meu pc reconhece a impressora wi-fi, mas não consigo conecta-la nem sem fio, nem com o cabo usb. A mensagem é de falha na instalação. Já resetei o roteador, mas nada resolveu. Já desinstalei e tentei de novo, mas não resolveu. O que fazer?

[WendreySc · Accepted solution]

Olá @Micheli_jose!

Assim que der a falha na instalação faça os passos abaixo:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2540 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

[Micheli_jose]

Moço, vc é demais. Graças..... Funcionou....muito obrigada!!!

[WendreySc]

@Micheli_jose

Que bom que foi resolvido.

Conte sempre com o nosso suporte:smileywink:

WendreySc

[Leandro7]

Olá! Estava com o mesmo problema, não conseguia contato com a impressora nem via cabo nem pelo wifi. Segui os passos descritos no post, porém resolveu somente uma parte do problema. A impressão via cabo agora funciona normalmente, porém via wifi ainda não consigo. Tem alguma outra solução? Grato pela atenção.