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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Driver indisponível da impressora

HP DeskJet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá

Minha impressora foi automaticamente desconfigurada, fazendo com que eu a conectasse de novo, certo. Porém, quando eu tento imprimir algo diretamente do aplicativo (HP Smart) aparece que eu preciso instalar o driver pra utilizá-la

Kindin_H_0-1602592152748.png

Porém quando eu clico para instalar, eu preciso esperar um tempo considerável para me dizer que não foi possível e que eu preciso fazer manualmente, mas quando eu faço isso através das configurações, dá como driver indisponível, já tentei atualizar o driver através do gerenciador de dispositivos, não acho alguma opção útil e/ou não aparece o dispositivo da minha impressora, o que eu faço?

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Mensagem 2 de 2
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Driver indisponível da impressora

Oi, Kindin_H, 

 

Qual o modelo exato de sua impressora?

 

Chegou verificar no site da HP na página de drivers do produto se existe a versão completa para instalação?

 

Se possível reinicie a instalação com o antivírus desativado, em alguns casos ele bloqueia algumas funções do instalador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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