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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Driver indisponível

HP Deskjet Ink Advantage 2600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados,

 

Ontem fiz uma atualização no Win10 e desde então minha impressora não está imprimindo por nenhum meio. Já segui o passo a passo de um usuário que era em relação a ir no gerenciados de dispositivos, achar onde estava a impressora e atualizar o driver "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", atualizou e quando fui nas configurações, ainda estava mostrando "driver indisponível" tentei imprimir alguma coisa e continuou na mesma, por favor, quem puder me ajudar, eu agradeço muito!!

 

Desde já, obrigada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Driver indisponível

Olá Geovanna8179

 

 

Dependendo do caso, eles podem efetuar um diagnostico mais preciso, se preferir seguir junto ao suporte segue o contato abaixo:

 

Atendimento em garantia:

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá Geovanna8179 

 

"HP Deskjet Ink Advantage 2600" indica uma série de equipamentos, você poderia especificar qual o seu?

 

Tente realizar a reinstalação do equipamento com o driver para o Windows 10, segue abaixo link para download:

Software e Drivers HP

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Meu modelo é HP Deskjet Ink Advantage 2676, acabei de fazer a reinstalação para 

Software e Drivers HP mas continuou mostrando driver indisponível, ainda tenho a garantia da impressora, esse problema poderia ser solucionado através deles?

Obrigada.

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Meu modelo é HP Deskjet Ink Advantage 2676, acabei de fazer a reinstalação para 

Software e Drivers HP mas continuou mostrando driver indisponível, ainda tenho a garantia da impressora, esse problema poderia ser solucionado através deles?

Obrigada.

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Olá Geovanna8179

 

 

Dependendo do caso, eles podem efetuar um diagnostico mais preciso, se preferir seguir junto ao suporte segue o contato abaixo:

 

Atendimento em garantia:

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

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Driver indisponível

Olá Matheus, consegui arrumar, acabou que era um driver faltando, consegui localizar e já está funcionando, mas muito obrigado pela ajuda !!

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De qualquer forma, ficamos à disposição. 

Em caso de dúvidas retorne o contato.

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Poderia me informar onde conseguiu localizar o driver faltante para a HP 2600 ?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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