cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisa instalar a sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.024 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver indisponível

em ‎18-02-2019 09:22 AM

Produto: HP OfficeJet Pro 7740
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adicionei o dispositivo de impressora no meu computador, mas ele aparece como driver indisponível. Já tentei seguir as instruções deste link (https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...), mas no Gerenciador de dispositivos, ela nem chega a aparecer. 

 

O que mais eu posso fazer para resolver esse problema? 

 

111.PNGeewd.PNG

 

Responder
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 13,925 1,312 2,846
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver indisponível

em ‎19-02-2019 04:37 PM

Oi adrianas1993, 

 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais atual:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP OfficeJet Pro série 7740 de formato largo

 

HP Easy Start para software utilitário de impressora

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 13,925 1,312 2,846
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver indisponível

em ‎19-02-2019 04:37 PM

Oi adrianas1993, 

 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais atual:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP OfficeJet Pro série 7740 de formato largo

 

HP Easy Start para software utilitário de impressora

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação