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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Solucionado!

Driver indisponível

HP OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adicionei o dispositivo de impressora no meu computador, mas ele aparece como driver indisponível. Já tentei seguir as instruções deste link (https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...), mas no Gerenciador de dispositivos, ela nem chega a aparecer. 

 

O que mais eu posso fazer para resolver esse problema? 

 

111.PNGeewd.PNG

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Driver indisponível

Oi adrianas1993, 

 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais atual:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP OfficeJet Pro série 7740 de formato largo

 

HP Easy Start para software utilitário de impressora

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Driver indisponível

Oi adrianas1993, 

 

Veja se consegue instalar a impressora com esse driver mais atual:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP OfficeJet Pro série 7740 de formato largo

 

HP Easy Start para software utilitário de impressora

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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