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Estudante
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Driver indisponivel - impressora HP Deskjet lnk Advantage 3776

Nome do produto: BR69QFF02D
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Caros senhores, estou com problemas com minha impressora HP Deskjet lnk Advantage 3776, que na hora da impressão o sistema operacional não encontra e quando tento adicionar a impressora dá o erro Código 10    Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10) de drive indisponívél, ja efetuei o prodecimento do link postado por vocês(https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...), porém sem sucesso!!!!!!

necessito suporte para resolver esse problema.

grato,

lincoln

 

outra mensagem de erro é:

 

erro durante a instalação do dispositivo

o driver não pode ser instalado porque  não está assinado digitalmente ou não está assinado da maneira adequada. Contate o fabricante do hardware.

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Suporte
Mensagens: 14.777
Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 2 de 2 (69 Exibições)

Re: Driver indisponivel - impressora HP Deskjet lnk Advantage 3776

Oi lincoln_barros, 

 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo:

 

Primeiro faça Download do driver completo: Software e drivers completos dos multifuncionais HP DeskJet e Ink Advantage série 3700

Depois clique com o botão direito em cima do driver e clique em Extrair com o Winrar ou o 7-zip.

Extraia para uma pasta de fácil acesso.

Depois clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.


No menu Suspenso clique em Adicionar uma impressora.

Clique no link A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou rede usando configurações manuais e avance.
Deixe o Usar uma porta existente. e avence.

Na próxima janela clique no botão Com Disco... e depois Procurar...
Encontre a pasta onde estão os arquivos extraídos, selecione o arquivo .inf e clique em abrir.

Na janela dos drivers você irá ver o nome da impressora, instale e aguarde concluir.


Veja se consegue imprimir.

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