cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
2.251Exibições
Reportar Mensagem

Driver indisponivel - impressora HP Deskjet lnk Advantage 3776

BR69QFF02D
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Caros senhores, estou com problemas com minha impressora HP Deskjet lnk Advantage 3776, que na hora da impressão o sistema operacional não encontra e quando tento adicionar a impressora dá o erro Código 10    Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10) de drive indisponívél, ja efetuei o prodecimento do link postado por vocês(https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...), porém sem sucesso!!!!!!

necessito suporte para resolver esse problema.

grato,

lincoln

 

outra mensagem de erro é:

 

erro durante a instalação do dispositivo

o driver não pode ser instalado porque  não está assinado digitalmente ou não está assinado da maneira adequada. Contate o fabricante do hardware.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Driver indisponivel - impressora HP Deskjet lnk Advantage 3776

Oi lincoln_barros, 

 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo:

 

Primeiro faça Download do driver completo: Software e drivers completos dos multifuncionais HP DeskJet e Ink Advantage série 3700

Depois clique com o botão direito em cima do driver e clique em Extrair com o Winrar ou o 7-zip.

Extraia para uma pasta de fácil acesso.

Depois clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.


No menu Suspenso clique em Adicionar uma impressora.

Clique no link A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou rede usando configurações manuais e avance.
Deixe o Usar uma porta existente. e avence.

Na próxima janela clique no botão Com Disco... e depois Procurar...
Encontre a pasta onde estão os arquivos extraídos, selecione o arquivo .inf e clique em abrir.

Na janela dos drivers você irá ver o nome da impressora, instale e aguarde concluir.


Veja se consegue imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação