Driver não reconhecido Windows 10 Pro Workstation

zeasy · ‎20-03-2018

Olá,

A impressora funcionava normalmente com o driver baixado na página de suporte

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-1320-printer-series/410622/drivers

Entretanto após reinstalação do sistema com a versão pro workstation o driver deixou de funcioar.

A imagem abaixo é o que aparece após a instalação do driver e da impressora conectada no pc. Tentei instalar em outro computador com o windows 10 x64 pro e compartilhar pela rede mas ao tentar me conectar a impressora o sistema fica procurando driver.

Rodolfo_A · ‎22-03-2018

Oi zeasy,

Infelizmente o driver não está disponível no site HP, acesse o link abaixo e veja se consegue instalar utilizando um driver universal HP:

HP Universal Print Driver for Windows

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

zeasy · ‎04-04-2018

Olá, então, instalei o driver e nada, o problema continua o mesmo, segue mostrando como driver indisponivel após a instalação do driver universal. O detalhe é que parece q essa impressora funciona através do driver dot4 e ele nao é compativel com a minha versão de windows.

Rodolfo_A · ‎04-04-2018

Oi zeasy,

Veja essa documentação e instale o driver adicional para voltar a imprimir:

Instalar driver adicional

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""