Driver para scanner da HP Officejet 7500A Wide Format e-All-in-One Printer, para Mac, OS X 10.10

[Jac333]

1. Instalei no Mac OS X 10.10 o driver da HP para a impressora HP Officejet 7500A Wide Format e-All-in-One.

2. Ao abrir a impressora, não reconhece que ela tem um scanner, nem sequer indo às definições da impressora (utility)

Pergunto-me:

Havirá um driver, só para o scanner? Como fazer para usar também o scanner, e não só a printer?

Help!

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Jac333,

Não está disponível driver para a versão Mac OS X 10.10 Yosemite.

Mas tente instalar da seguinte forma:

Atualize o seu sistema operacional com a impressora conectada via USB. Depois teste realizar o procedimento abaixo:

Siga estas etapas para excluir a impressora da lista de impressoras e readicioná-la.

1. No canto superior esquerdo da mesa, clique no ícone do menu da Apple () e em Preferências do sistema no menu suspenso.
2. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
3. Na lista Impressoras, clique em sua impressora HP e clique no botão de subtração () para excluí-la.
4. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.
   Figura : Desconectar o cabo USB da parte de trás do equipamento HP

   
5. Feche todas as janelas e programas e reinicie o computador.
6. Quando o computador reiniciar, clique no ícone do menu da Apple () e clique em Preferências do sistema no menu suspenso.
7. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
8. Reconecte o cabo USB à parte de trás do impressora.
9. Se a impressora não for adicionada automaticamente à lista Impressoras, clique no botão Adicionar ().
10. Selecione sua impressora HP na lista e clique em Adicionar. Após alguns segundos, a impressora será exibida na lista Impressoras.
11. Tente digitalizar novamente.

Realize o download da última versão do driver e software no site HP: Driver-Software de instalação

Se o erro persistir, teste também ao procedimentos indicados neste l ink: INSTALAÇÃO

Att,
Roseli S

[#3 · Accepted solution]

Atualize o seu sistema operacional com a impressora conectada via USB. Depois teste realizar o procedimento abaixo:

Siga estas etapas para excluir a impressora da lista de impressoras e readicioná-la.

1. No canto superior esquerdo da mesa, clique no ícone do menu da Apple () e em Preferências do sistema no menu suspenso.
2. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
3. Na lista Impressoras, clique em sua impressora HP e clique no botão de subtração () para excluí-la.
4. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.
   Figura : Desconectar o cabo USB da parte de trás do equipamento HP

   
5. Feche todas as janelas e programas e reinicie o computador.
6. Quando o computador reiniciar, clique no ícone do menu da Apple () e clique em Preferências do sistema no menu suspenso.
7. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
8. Reconecte o cabo USB à parte de trás do impressora.
9. Se a impressora não for adicionada automaticamente à lista Impressoras, clique no botão Adicionar ().
10. Selecione sua impressora HP na lista e clique em Adicionar. Após alguns segundos, a impressora será exibida na lista Impressoras.
11. Tente digitalizar novamente.

Realize o download da última versão do driver e software no site HP: Driver-Software de instalação

Se o erro persistir, teste também ao procedimentos indicados neste l ink: INSTALAÇÃO

Att,
Roseli S

[Jac333]

<p>RoseliS, obrigado e parab&eacute;ns!</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>As suas indica&ccedil;&otilde;es resolveram completamente o problema.&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Embora na primeira vez que tentei, o wireless n&atilde;o funcionasse, ao fazer restart segunda vez aos equipamentos, funcionou tudo muito bem, &nbsp;quer a impressora, quer o scanner.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Mais uma vez, parab&eacute;ns e obrigado,</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Jac333</p>

[Jac333]

Boa tarde, RoseliS!
Já respondi a agradecer a sua solução para o conjunto impressora/ scanner, que resultou muito bem.

Volto a escrever, porque também não consigo (se calhar não mais será possível) ligar aquele scanner velhinho, 4600. Embora antigo, para mim foi o melhor scanner que a HP ou qualquer outro fornecedor fabricou. Prefiro-o a dois scanners actuais que possuo. Mas, se calhar, só mesmo um milagre, não é assim?

Obrigado,
Jac333

[RoseliS]

Oi Jac333,

Fico feliz que tenha resolvido!

Quanto ao scanner 4600, sendo muito antigo, é necessário verificar se tem driver para os novos sistemas. 

Mas o que ocorre exatamente? Ele não liga, ou esta apresentando erro de instalação?

Informe também o sistema operacional também ao qual está tentando instalar este scanner.

Att,

Roseli S.