Drivers Windows 10 - HP Deskjet F2480

[Carolina56]

Olá a todos!

Tento imprimir com a impressora HP Deskjet F2480 mas dá-me erro porque de acordo com a Windows a aplicação não é suportada pelo Windows 10.

Não existem drivers mais recentes? Já vim aqui ao site e instalei os que estavam disponiveis mas infelizmente não consigo imprimir nada.

Existem outras opções para resolver este problema?

Obrigada!

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Carolina56, bom dia amiga !

Realmente não encontrei driver pra ela no site HP.

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:

ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que ajude amiga !

:smileyvery-happy:

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Carolina56 · Accepted solution]

Olá Ronaldo!

Antes do teu feedback liguei ao apoio ao cliente e eles ajudaram-me!

Disseram para:

- Desinstalar tudo relacionado com o programa HP

- Remover a impressora no Painel de Controlo

- Remover o driver nas propriedades do servidor de impressão

- Remover temporariamente a firewall

Depois reinicei o PC e coloquei o cabo USB da impressora (e activei a firewall). Funcionou!

Obrigada pela ajuda na mesma!

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Carolina56

Que ótimo que deu tudo certo.

Se precisar de algo futuramente, conte sempre conosco ok amiga ?

Um excelente final de semana a ti !

😉