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Estudante Top
Mensagens: 6
Membro desde: ‎03-04-2017
Mensagem 1 de 6 (210 Exibições)
Solução aceita

Drivers hp c4480 nao estao fucionando

Nome do produto: Hp Photosmart C4480
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde,

 

Minha impressora fucionava normalmente no meu computador ate uma semana atraz, hoje fui abrir o central de solucao da hp pra fazer uma digitalizacao, e apareceu a seguinte msg, ''O central de solucao hp nao pode ser iniciado porque a instalacao de um dispositivo nao esta completa'', veja na imagem abaxo.

 

2017-04-07 (2).jpg

 

O estranho e que o dia que instalei o drivers da impressora nao teve nenhum tipo de problema e a impresora fucionava normalmente no computador.

 

Entao resolvir desistala os drivers, e baixar novos drivers pelo o proprio site da hp e usar o suporte da hp como recomendado e ao instalar os novos drivers atualizados, nos procedimentos finais da instalacao, no reconhecimento do dispositivo usb apareceu um erro de reconhecimento, como pode ser visto na figura abaixo.

 

2017-04-07.jpg

 

entao sem o reconhecimento do dispositivo, cliquei em ''avancar'' e a instalacao foi comcluida sem o reconhecimento da impressora, oque criou na area de trabalho um icone para fazer o reconhecimento do dispositivo usb quando estiver conctado ao computador, e novamente ao tentar abrir o central de solucao hp, a mesma msg apareceu, e o problema nao foi resolvido mesmo com a reinstalacao dos drivers, peco ajuda pra solucionar este problema.

 

obs: o cabo da impresora esta em perfeito estado e conectado ao computador. e a impresora esta fucionando normalmente, so nao e reconhecida no computador.

Accepted Solution

Re: Drivers hp c4480 nao estao fucionando

Olá @Eudes305,

 

Que bom que resolveu

 

Por favor, peço apenas que marque o tópico como solucionado

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att,

Veja os detalhes na solução
Reitor
Mensagens: 17.562
Membro desde: ‎07-12-2011
Mensagem 2 de 6 (190 Exibições)

Re: Drivers hp c4480 nao estao fucionando

Olá @Eudes305,

 

Agradecemos pela postagem

 

O Site passou por alguns ajustes esses dias. Por favor, tente agora conforme link direcionado

 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4400-all-in-one-printer-series/36555...

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante Top
Mensagens: 6
Membro desde: ‎03-04-2017
Mensagem 3 de 6 (181 Exibições)

Re: Drivers hp c4480 nao estao fucionando

Boa tarde Fabio_L32 

 

infelismente os Drivers disponibilizados no site nao funcionarao, o mesmo erro peciste, parece que vou ter que formatar meu pc ...

Reitor
Mensagens: 17.562
Membro desde: ‎07-12-2011
Mensagem 4 de 6 (169 Exibições)

Re: Drivers hp c4480 nao estao fucionando

Olá @Eudes305,

 

Ok então, quando finalizar a formatação, nos informe

 

Att,


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Estudante Top
Mensagens: 6
Membro desde: ‎03-04-2017
Mensagem 5 de 6 (133 Exibições)

Re: Drivers hp c4480 nao estao fucionando

Boa noite Fabio_l32

 

Coseguir resolver o problema, parece que meu pc tinha muito virus, nem meu anti viros tava dando conta, entao formatei. e instalei os drivers da hp e deu tudo certo, fucionando perfeitamente, agradeco por tetar ajudar a resolver o problma...

Reitor
Mensagens: 17.562
Membro desde: ‎07-12-2011
Mensagem 6 de 6 (121 Exibições)

Re: Drivers hp c4480 nao estao fucionando

Olá @Eudes305,

 

Que bom que resolveu

 

Por favor, peço apenas que marque o tópico como solucionado

 

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