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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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E-mail do suporte

em ‎13-01-2022 10:40 PM - editado pela última vez em ‎14-01-2022 12:43 PM por Moderador

Produto: Photosmart C 4480
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 
Tive que formatar meu PC e perdi o CD da impressora Multifuncional HP Photosmart C4480 Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] e Número do produto:Q8386A, ocorre que no windows ela fica assim:
 
cccerqueira_6-1642124089546.png

 

Não consegui baixar o driver na pagina de suporte que informa que o driver vem com o windows (Não veio). Baixei então o  HP Support Assistant que devolve a seguinte tela:

cccerqueira_7-1642124141047.png
Quando clico em obter o instalador abre esta pagina:
 
cccerqueira_8-1642124200401.png

E sendo assim não consigo mais usar...


Sei que estou sem garantia, mas voces conseguem disponibilizar este instalador, lembro que da ultima vez que formatei meu PC ja não tinha o CD mas o download funcionou e consegui usar.

Aguardo vossa ajuda.
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
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E-mail do suporte

‎14-01-2022 11:13 AM - editado ‎14-01-2022 11:26 AM

 

Olá @cccerqueira , tudo bem? Seja bem vindo a Comunidade HP!   :Glasses:

 

Amigo, tenho algumas dicas neste post para você!

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/INSTALAR-DRIVE-IMPRESSORA-HP-PHOTO...

 

 

Espero ter ajudado! 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no joinha para agradecer!  TechUser_1-1642169585626.png

 

 

 

 

 

Abraços,

 

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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