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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @danidelfini , tudo bem com você?
Confira se o link abaixo pode te ajudar. 😉
Espero ter ajudado! =D
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Abraços,
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@danidelfini , você verificou esse link? https://support.hp.com/br-pt/document/c06962931
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Você tentou fazer os procedimentos do link abaixo?
https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh14004/mac
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