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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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ERRO Porta Aberta

HP Officejet 7612
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com o problema de Porta Aberta em minha impressora. Assim que liga, ela apresenta o erro, porém não tem nenhuma porta aberta. O que posso fazer para soucionar?

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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ERRO Porta Aberta

Olá @Alessandro18, boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras Multifuncionais HP Deskjet, Officejet, Photosmart e PSC - A mensagem de erro 'Porta aberta' é exibida no painel de controle

https://support.hp.com/br-pt/document/c01103312

 

Tente uma limpeza com uma flanela limpa nos contatos das tampas, pode ter algum tipo de sensor ali.

Faça tudo isso com ela desligada e sem o cabo de energia conectado.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

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