cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
2.391 Exibições
Reportar Mensagem

ERRO SCANNER 17 / LIGAR/DESLIGAR

LASERJET PRO MFP M426DW
Microsoft Windows 7 (64-bit)

BOA TARDE

 

COMPREI MINHA 2° LASERJET PRO MFP M426DW

 

A PRIMEIRA ESTA TUDO OK DESDE A COMPRA

 

MAS ESSA CHEGOU COM UM ERRO

 

"ERRO SCANNER 17, LIGAR/DESLIGAR"

 

JÁ LIGUEI E DESLIGUEI VARIAS VEZES MAS O ERRO PERSISTE, ELE N SAI DA TELA, N DEIXANDO TESTAR CÓPIA E NEM DEIXANDO CONFIGURAR O WI-FI PRA TESTAR A IMPRESSÃO.

 

AGUARDO RESPOSTAS

 

OBRIGADA

1 RESPONDER 1
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,218 95 228
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

ERRO SCANNER 17 / LIGAR/DESLIGAR

Olá KETILYRAMOS!

 

O equipamento imprime?

Nos mande foto do painel com a mensagem de erro.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação