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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Easy Document Creator não localizaIP

em ‎18-03-2021 07:56 AM

Produto: Samsung ProXpress M4075FR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

Na instalação do driver da nossa impressora SL-M4075FR, o mesmo conseguiu localizar o IP do equipamento, a instalação foi realizada com sucesso, estamos conseguindo imprimir normalmente, já o Software Easy Document Creator não consegue localizar o equipamento, nem de forma automática e nem digitando o IP manualmente. Há alguma solução para este problema? Já desinstalei e instalei o Driver e o Easy Document Creator, mas o problema persiste. Já fiz em várias máquinas da nossa rede e acontece o mesmo. Detalhe que em todas as máquinas consigo pingar para o IP da impressora e acessar também a console da mesma via Browse.

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Easy Document Creator não localizaIP

em ‎18-03-2021 10:14 AM

Consegui resolver. Foi necessário instalar o Easy Printer Manager. Por favor encerrar este atendimento.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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