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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
777 Exibições

Solucionado!

Erro B83B715C

‎17-04-2018 05:35 AM - editado ‎17-04-2018 06:00 AM

Produto: HP Officejet Pro 8730

Quais poderão ser as causas do erro B83B715C numa impressora Officejet Pro 8730 e qual é o procedimento que devo realizar para evitar que o erro volte a surgir?

 

Versão de firmware: WEBPDLPP1N001.1803A.00
Data da compilação: 2018-01-17

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Erro B83B715C

em ‎17-04-2018 11:46 AM

Olá @sreis, bom dia !

 

Normalmente esse tipo de erro é relacionado ao sistema de tintas.

Apesar do documento abaixo mencionar cabeçote, mas os testes são os mesmos.

Siga o passo a passo completo para tentar resolver:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8740-all-in-one-printer-series/7902055/documen...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Erro B83B715C

em ‎17-04-2018 11:46 AM

Olá @sreis, bom dia !

 

Normalmente esse tipo de erro é relacionado ao sistema de tintas.

Apesar do documento abaixo mencionar cabeçote, mas os testes são os mesmos.

Siga o passo a passo completo para tentar resolver:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8740-all-in-one-printer-series/7902055/documen...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Erro B83B715C

em ‎23-04-2018 07:48 AM

Eu realizei os passos que indicou e o erro não voltou a surgir na última semana.

Caso volte a surgir, eu respondo novamente a este tópico.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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