Erro E2

[Plp2646]

Impressora Smart Tank 517 comprei em outubro de 2020, após 13 dias defeito virtual de software cabeça de impressão. Durante uns dois meses ninguém da Hp conseguiu resolveu, até que em janeiro de 2021 num passe de mágica passou a imprimir corretamente. Hoje, dia 08 de março de 2021 por falta de uma folha de impressão acusou E2, e foi imprimindo após apertar o botão de X vermelho, e fazer reset elétrico, mas, de manhã. A tarde cinco vezes seguidas até que parou de vez não imprimi mais. Como já venho sofrendo assédio de obsolescência programada desde o ano passado, agora último aviso aqui, não quero nem mais saber de suporte. Chega cansei desta impressora que só dá falhas virtuais e não física, vou entrar com ação judicial por dolo moral e fincanceiro contra a Hp que vendeu uma impressora de má qualidade, tenho outras 6 impressoras Hp anteriores funcionam perfeitamente bem, mas está é um ***bleep***. Está na garantia de um ano, ok, venham buscar e me entreguem nova em folha, do contrário já tenho um doutor advogado para entrar com ação, caso me enrolem de novo, como me fizeram durante dois meses, para dar tudo em pizza, sacanagem tem preço e falha por software novamente.

[Ronaldo_Ferreir]

@Plp2646 , boa tarde !

Sobre esse erro E2, veja:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06448811

E1 ou E2 aparecem, e a luz Continuar pisca

O papel da bandeja não corresponde à configuração do papel. Pressione o botão Cancelar , coloque o papel correto ou altere o tamanho do papel no software e reenvie o trabalho de impressão.

Para mais informações, acesse Imprimir e alterar as configurações de impressão (Windows) ou Imprimir e alterar as configurações de impressão (Mac).

Isso normalmente tem relação com uma configuração errada de tipo ou tamanho de papel no driver.

Chegou a verificar isso ?

[Plp2646]

Olá. Tive que formatar meu desktop HP Pavilion e por um milagre agora a impressora Hp Smart Tank 517 está funcionando corretamente. Tudo que houve com ela de falhas por software em que aparece o led laranja piscando de falha de cabeçote era falha por software, e fiquei um ano brigando com a HP, agora fui formatar o meu desktop Hp Pavilion tá perfeita a impressora, rapaiz. Esta vida nos pregam peças, era algo talvez do windows 10 que foi compilado na formatação, penso!