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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Erro Plotter HP 111

HP DESIGNJET 111
Microsoft Windows 10 (64-bit)

olá, porfavor se alguém puder me ajudar dependo da plotter para meu trabalho. 

A minha plotter parou de funcionar, me parece que seja um erro de comunicação com o cabo ou de software, já que um amigo tem uma igual e também parou de funcionar no mesmo período.

Não aparece nenhuma codificação no painel, nenhuma luz está piscando, ela simplesmente não responde ao envio de arquivo para impressão. Instalei a impressora em outro computador, tente imprimir e a informação que apareceu é que a impressora está em estado de erro.

obrigado desde já!

 

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Erro Plotter HP 111

Oi, marcioarqt,

 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte para Plotter HP:

 

São Paulo e  Região: 11.3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

 

DesingJet ou Plotter 3, 4
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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