Erro RunDll

[JFB]

Boa tarde.

Estou com um problema em uma impressora antiga (hp 3540 series).

Tentei desinstalar e agora aparece um aviso com o título "RunDll" na área de trabalho toda vez que eu ligo a máquina.

Busquei qualquer coisa no caminho informado e sequer o encontrei.

Resumindo: gostaria de encontrar o que seja a causa desse erro e elimina-lo. Gostaria da ajuda de alguém do grupo, por favor. Antecipadamente agradeço.

Júlio.

[Rodolfo_A]

Oi, JFB, 

Pode ser que esteja problema esteja relacionado a inicialização do Windows.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Executar.

Dentro da janela do Executar digite msconfig e dê Ok.

Na janela que abrir clique na Guia Inicialização desmarque os programas que você ver que são da HP, ou outros programas, não desmarque o antivírus.

Dê Ok para confirmar e reinicie o equipamento, veja se o erro desaparece.

[JFB]

Prezado Rodolfo, boa tarde.

Primeiro agradeço pela sua atenção à questão.

Vamos lá: procedi conforme sua orientação, e o resultado foi que vi duas "inicializações":

1. Sistema - aparece apenas "Windows(c:\Windows):"...

2. Programas - aparece apenas "Para gerenciar itens de inicialização [...]"

Em nenhum dos casos verifiquei alternativas para desmarcar. Se a minha resposta foi útil e ajudou a pensar em outra solução, permaneço agradecido e aguardando posição.

Forte abraço.

[Rodolfo_A]

Oi, JFB, 

Poderia tirar uma foto ou print do erro e postar aqui?

Veja se esta documentação ajuda:

Impressoras HP - Erro "RunDLL" exibido durante a inicialização (Windows)