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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Erro RunDll

hp 3540 series

Boa tarde.

 

Estou com um problema em uma impressora antiga (hp 3540 series).

 

Tentei desinstalar e agora aparece um aviso com o título "RunDll" na área de trabalho toda vez que eu ligo a máquina.

 

Busquei qualquer coisa no caminho informado e sequer o encontrei.

 

Resumindo: gostaria de encontrar o que seja a causa desse erro e elimina-lo. Gostaria da ajuda de alguém do grupo, por favor. Antecipadamente agradeço.

 

Júlio.

Marcas (1)
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Erro RunDll

Oi, JFB, 

 

Pode ser que esteja problema esteja relacionado a inicialização do Windows.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Executar.

Dentro da janela do Executar digite msconfig e dê Ok.

Na janela que abrir clique na Guia Inicialização desmarque os programas que você ver que são da HP, ou outros programas, não desmarque o antivírus.

Dê Ok para confirmar e reinicie o equipamento, veja se o erro desaparece.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
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Erro RunDll

Prezado Rodolfo, boa tarde.

 

Primeiro agradeço pela sua atenção à questão.

 

Vamos lá: procedi conforme sua orientação, e o resultado foi que vi duas "inicializações":

 

1. Sistema - aparece apenas "Windows(c:\Windows):"...

2. Programas - aparece apenas "Para gerenciar itens de inicialização [...]"

 

Em nenhum dos casos verifiquei alternativas para desmarcar. Se a minha resposta foi útil e ajudou a pensar em outra solução, permaneço agradecido e aguardando posição.

 

Forte abraço.

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Reitor
Reitor
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Erro RunDll

Oi, JFB, 

 

Poderia tirar uma foto ou print do erro e postar aqui?

 

Veja se esta documentação ajuda:

 

Impressoras HP - Erro "RunDLL" exibido durante a inicialização (Windows)

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação