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- Re: Erro Scanner - HP C4780 WIFI
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Erro Scanner - HP C4780 WIFI
em 11-04-2017 07:09 PM
Boa Noite,
Uso a impressora HP C4780 via WIFi, a mesma se comunica perfeitamente com o software Hp porém não estou sendo sucesso e com o acesso no scanner da mesma.
Aparece sempre essa mensagem, já reinstalei o software e nada, já parei firewall do windows e nada, já desabilitei anti-virus e nada também.
Poderiam por favor me ajudar no que poderia estar causando isto...
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Soluções aceitas
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Erro Scanner - HP C4780 WIFI
em 12-04-2017 01:41 PM
Problema estava no gerenciador de dispositivo, havia duas instâncias do drive de digitalização instalado... removi e desinstalei um e funcionou perfeitamente
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Erro Scanner - HP C4780 WIFI
em 12-04-2017 10:53 AM
Olá @alfredudu
Em outro sistema ela digitalizacorretamente?
Esta realizando cópias?
Nota: No passo a passo, solicita a desinstalação do equipamento. Despois que desinstalar, execute o Ccleaner para fazer a limpeza dos registro e somente depois instale novamente.
Roseli S.
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Erro Scanner - HP C4780 WIFI
em 12-04-2017 11:16 AM
Pelo ScanDoctor está dando erro na verificação de driver... o estranho é que tenho uma outra máquina instalado e funciona normalmente, e passou em todos os testes do scandoctor, mas a minha não.
Foi instalado pelo mesmo driver do site da hp, o que poderia ser? Já removi limpei tudo fiz de novo e nada...
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Erro Scanner - HP C4780 WIFI
em 12-04-2017 01:41 PM
Problema estava no gerenciador de dispositivo, havia duas instâncias do drive de digitalização instalado... removi e desinstalei um e funcionou perfeitamente