Erro ao configurar

JoaoTorres123 · ‎07-10-2014

Bem, tive que formatar o meu computador por causa de alguns problemas, daí após esse processo, não estou mais conseguindo instalar a impressora no meu PC. Já verifiquei diversos post aqui mesmo, mas não consegui resolver o problema. Alguém sabe como consertar isso

JoaoTorres123 · ‎15-10-2014

Obrigado pela hospitalidade.

Sobre a impressora, felizmente há alguns dias atras, consegui resolver o problema eu mesmo, mas não tive tempo em finalizar o topico.

OBS: Para pessoas que tem o mesmo problema q o meu, recomendo que desabilete ( temporariamente ) o seu anti-vírus, e mude as configurações de seu Firewall ( ou desabite ele temporariamente )

Exibir solução no post original

MarivaldoO · ‎15-10-2014

Olá JoaoTorres123,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

Qual o modelo exato de sua impressora?

Qual o sistema operacional de seu computador?

Att,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

JoaoTorres123 · ‎15-10-2014

Obrigado pela hospitalidade.

Sobre a impressora, felizmente há alguns dias atras, consegui resolver o problema eu mesmo, mas não tive tempo em finalizar o topico.

OBS: Para pessoas que tem o mesmo problema q o meu, recomendo que desabilete ( temporariamente ) o seu anti-vírus, e mude as configurações de seu Firewall ( ou desabite ele temporariamente )

MarivaldoO · ‎16-10-2014

Olá Amigo,

Fico feliz que foi solucionada a sua dúvida. :smileyvery-happy:

Sempre que precisar, fique à vontade para retornar ao Fórum HP!

Abraços,

MarivaldoO

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