Erro ao efetuar login no HP Smart

[andresantana]

Romeuflavio, até agora a única maneira de """resolver""" foi criando uma nova conta na HP... infelizmente o suporte, nem a empresa resolvem.

[romeuflavio]

E mesmo tentando criar uma nova conta com um outro email, a mesma mensagem de erro é mostrada.
RESOLVE O PROBLEMA AI HP ou pelo menos conta uma mentira falando que ta investigando o caso.
Gastei milao num produto de voces e pelo jeito que eu to vendo nas mensagens acima... suporte zero de voces hein.

[romeuflavio]

E ai pessoal? Ja temos uma solucao? O que fizeram durante a madrugada? Estavam dormindo? 

[romeuflavio]

Andresantana

Falei com um EXPERT DE VERDADE e nao esse jogadores de freefire ai...

Ele me indicou instalar o aplicativo completo com todos os driver e nao essa **bleep** de HP SMART.

Entao desinstalei tudo da HO seguindo o processo abaixo:

1.) In Windows, search for and open Programs and features

2.) Select your HP Printer

3.) Select Uninstall

4.) In Windows, search for and open Devices and printers

5.) In the Devices and Printers windows look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose ‘Delete’ or ‘Remove Device’

6.) Open up the run command with the “Windows key + R” key combo.

7.) Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”)

8.) Click on the “Drivers” tab

9.) Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click Remove at the bottom

10.) Select Ok

11.) Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows

12.) Close Devices and Printers

13.) Restart the computer and download the full feature software Link:

Depois acessei esse link pra baixar o Easy Start https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL96741/HPEasyStart_12_7_11.exe

So lembrar de selecionar Full Driver Download (o tamanho do file tem por volta de 210MB)... 

Instalei aqui e nunca mais uso esse HP SMART lixo.

Espero ter ajudado meu amigo

[GUSTAVOGCCOSTA]

Obrigado caro amigo. Vou fazer o teste e dou o feedback aqui.