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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Erro ao executar atualização de firmware DJ4640_1830A

DJ Ink Advantage 4646
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando fazer atualização do firmware da impressora, conforme solicitado pela HP Support Assistance.

 

Ao executar o programa DJ4640_R1830A.exe, é aberta uma janela com os dados corretos da impressora, tais como série, host, porta/endereço e versão, mas eu não consigo selecionar o equipamento na lista e o botão Selecionar Tudo está também desabilitado.

 

Com isto eu não consigo atualizar o firmware.

 

Estou usando uma conexão sem fio.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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Solucionado!

Erro ao executar atualização de firmware DJ4640_1830A

@Cambrilo, bom dia !

 

Essa já é a última versão disponível, por isso ele fica "desabilitado" para evitar que se tente atualizar novamente e ocorra algum problema.

Quando a versão é diferente, a impressora fica ativa aguardando a impressão.

 

Não precisa tentar atualizar nada no momento, ela já está na última versão no momento.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Erro ao executar atualização de firmware DJ4640_1830A

Olá @Cambrilo, boa tarde !

 

No HP Support Assistant ele mostra qual a versão atual do firmware da sua impressora ?
Se sim, me diga qual ele mostra.

 

No aguardo

 

 


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Solucionado!

Erro ao executar atualização de firmware DJ4640_1830A

Boa noite Ronaldo,

 

Segueo firmware: MZM1FN1830AR

 

Tirei o relatório de status da própria impressora.

 

Abraços,

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Erro ao executar atualização de firmware DJ4640_1830A

@Cambrilo, bom dia !

 

Essa já é a última versão disponível, por isso ele fica "desabilitado" para evitar que se tente atualizar novamente e ocorra algum problema.

Quando a versão é diferente, a impressora fica ativa aguardando a impressão.

 

Não precisa tentar atualizar nada no momento, ela já está na última versão no momento.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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