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Solucionado!
Erro ao instalar a impressora 1132 MPF
em 06-03-2011 11:52 PM
Não estou conseguindo instalar a impressora da LaserJet 1132 MFP (o scanner e copiadora estão funcionado CORRETAMENTE).
Ao terminar a instalação aparece a mensagem transcrita abaixo e o procedimento é cancelado:
"Não foi possível instalar a impressora. Tente estas etapas após clicar em fechar.
1. Verifique se o cabo USB está desconectado da impressora.
2. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
3. Conecte o cabo USB à impressora. "
O que deve ser feito para sanar o problema??
Obrigado
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Erro ao instalar a impressora 1132 MPF
em 09-03-2011 02:59 AM
Olá amigo, a minha primeira sugestão é que você reinstale a impressora com o driver completo e atualizado disponível no site da HP. Se já fez isso então experimente trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP. Existe também uma atualização de firmware disponível que convém ser implementada. Boa sorte!
Firmware
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!
Erro ao instalar a impressora 1132 MPF
em 08-03-2011 02:58 PM
Olá rgaiewski, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!
Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o seu sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)
Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!
Abraços,
bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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Solucionado!
Erro ao instalar a impressora 1132 MPF
em 09-03-2011 12:53 AM
Olá,
O sistema operacional é Windows XP, SP 3, 32 bits.
Obrigado
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Erro ao instalar a impressora 1132 MPF
em 09-03-2011 02:59 AM
Olá amigo, a minha primeira sugestão é que você reinstale a impressora com o driver completo e atualizado disponível no site da HP. Se já fez isso então experimente trocar o cabo de dados por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP. Existe também uma atualização de firmware disponível que convém ser implementada. Boa sorte!
Firmware
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