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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
599 Exibições
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Erro ao instalar software da impressora multifuncional 1536 dnf

HP LASERJET 1536 DNF MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo instalar o software da a seguinte mensagem de erro:Erro.png

 Ja reiniciei o sistema, várias vezes, tentei desativar o antivírus, colocar em modo compatibilidade e continua aparecendo o erro. (a impressora funciona, mas não consigo a parte do scaner)

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2
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Erro ao instalar software da impressora multifuncional 1536 dnf

Oi, Rudimar1970, 

 

Veja se com esse programa você consegue digitalizar:

 

HP Smart

 

Recentemente você vez alguma atualização do Windows?

 

Algumas impressoras estão apresentando falhas na instalação ou em alguns recursos devido a esse conflito com as atualizações.

 

Faça o seguinte:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir para selecionar uma partição escolha a C:. e avance.

Na próxima janela marque o campo mais pontos de restauração.

Escolha uma data antes da atualização do sistema e avance.

O computador irá reiniciar, veja se depois consegue completar a instalação da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação