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Erro ao ligar a impressora
em 07-12-2021 08:41 AM
Bom dia!
Minha impressora estava ligada e deu uma queda de energia, agora ela não carrega mais o software dela quando liga.
apresenta "ERROR CODE 0XDD000D78 KERNEL_EXEC_ST no visor da impressora. Alguém sabe como resolver isso?
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Erro ao ligar a impressora
07-12-2021 01:19 PM - editado 07-12-2021 01:19 PM
Olá @Celso3 , tudo bem?
Amigo, realize os procedimentos abaixo:
1. Ligue a impressora conectando-a a um cabo de alimentação.
2. Certifique-se de que o roteador esteja ligado e conectado a uma conexão de rede em funcionamento.
3. Verifique se a impressora e o roteador estão conectados sem nenhuma interrupção.
4. Toque na opção de configurações no painel de controle da impressora.
5. Navegue até a opção Configurações de rede no painel de controle.
6. Procure a opção Configurações avançadas.
7. Selecione a opção e localize a opção IPv6.
8. Desative o recurso IPv6 e reinicie a impressora.
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Erro ao ligar a impressora
em 14-12-2021 11:07 AM
Bom dia!
Obrigado pelo retorno, mas não consigo navegar pelas configurações dela. fica no visor a mensagem de erro e só. não funciona mais nada.
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