Erro de Instalação de Impressora em Rede - política ativada do NT4.0

[SergioBD]

Olá,

Adquirimos uma impressora HP Laserjet Ultra MFP M134a que está conectada em rede através do servidor e ao instalar esta impressoa em meu laptop com Windows 10 64 bits o mesmo retorna com erro através da política de driver do NT4.0

Ao inserir o CD de instalação do mesmo, não há opção de busca em rede e também me impossibilitou de instalar a impressora desta forma.

Aguardo comentários para resolução deste incoveniente.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @SergioBD, boa tarde amigo !

Siga o passo a passo abaixo para tentar resolver o problema:

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no modelo da sua impressora ou algum parecido e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

Postagem com imagens explicando:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[SergioBD]

Olá @Ronaldo_Ferreir

Fiz exatamente como você recomendou e ao acessar o gerenciador de dispositivos com a impressora conectada na rede, não localizo a impressora (não aparece em Outros Dispositivos) e com issofico impossibilitado de instalar a mesma.

Como ela está em REDE, no Windows 7 não houve o problema da instalação em rede. Mas no Windows 10 continua o problema de incompatibilidade com a política ativada do NT4.0

[Ronaldo_Ferr]

@SergioBD, bom dia amigo !

Veja se com o programa completo e atualizado do site HP resolve:

Software e drivers completos dos multifuncionais HP LaserJet Pro M130a/132a e Ultra M134a

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71130/LJM129-M134_UWWL_4-1_U_3_1_Full_WebPack_4...

Me avise como ficou independente do resultado, ok ?

No aguardo

[SergioBD]

Muito obrigado pela atenção, @Ronaldo_Ferreir

Eu já tinha feito o download deste arquivo diretamente da HP e instalado a impressora ao tirar a USB do servidor e conectando diretamente a este laptop e não houve erro.

Porém, como lhe disse, estou com esta impressona na Rede e na Rede é que estou com problemas. Mesmo instalado os drivers ao instalar diretamente com a USB no laptop, o erro persiste quando é feito em rede conforme printscreen enviados no primeiro post.

Então continuo com o problema.

[SergioBD · Accepted solution]

Com a última atualização do Windows realizada nesta semana (semana do dia 10/12/17) foi possível instalar a  impressora em rede normalmente.