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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de USB na instalação Impressora scanner Hpc4780

em ‎17-02-2018 03:00 PM

Produto: c4780
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com um notebook relativamente novo, samsung essentials e34 np300e5l-kf1br, recem formatei e instalei o win7 nele, já atualizei todos os drivers, porém na hora de instalar a impressora da erro no setup falando que não tem USB. Detalhe a impressora já está configurada na rede e é acessada por outros computadores via wifi, não teria necessidade de instalar a impressora via USB nesse note.

 

Fui no gerenciamento de dispositivos e adicionei a impressora via rede e na hora de puxar os drivers descompactei do setup da HP que se encontra no site (PS_AIO_06_C4700_USW_Full_Win_WW_140_175-4), o win7 reconheceu a impressora e imprimiu, porém não consigo usar o scanner não sei o que falta pra usar o scanner, gostaria de instalar normalmente usando o setup da HP e utilizar seus programas.

 

Tem alguma versão que não precise da usb pra instalar?

hp usb error.png

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Erro de USB na instalação Impressora scanner Hpc4780

em ‎20-02-2018 08:43 PM

Senhor, aconselho o senhor a fazer a conexao neste computador em especifico inicialmente via usb, ao final da instalacao conecte novamente a rede e verifique se mesma falha persiste.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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