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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7
em 24-02-2019 04:40 PM
Boa tarde! há tempos estou tentando reinstalar minha impressora, no erro diz que o idioma nao é compativel , funciona scaner e fazer copias mas a impressora nao fica instalada. Já fiz de tudo. atualizei drive, hp sacn doctor, hp suport assistente as ajudas antigas a outros usuarios e nada.
Vocês nao atuaizaram os drives desde 2009, até hoje vocês nao conseguiram consertar este erro? Fiz um teste e a psc 1500 instalou normalmente mas infelismente nao funciona com a impressora 1410.
voces não fazer a instalação on line?
como vocês podem me ajudar?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7
em 04-03-2019 11:08 AM
Oi, katiacm,
Teste e aqui também apresentou erro, pode ser a falha nos drivers, mas consegui instalar a impressora desta forma.
Assim que você chegar na janela de drivers, em vez de clicar no botão Disco... clique no Botão Windows Update, e aguarde o Windows carregar todos os drivers das impressoras.
Depois na coluna de empresas encontre HP e na coluna de driver encontre PSC 1400 Series e avance para iniciar a instalação.
(A atualização de drivers pode demorar um pouco, é normal).
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7
em 25-02-2019 11:38 AM
Oi katiacm,
Essa impressora já está obsoleta por esse motivo não há atualização de driver.
Veja se consegue instalar a impressora manualmente deste modo:
Baixe o driver completo: HP PSC 1400 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers
Crie uma pasta na área de trabalho.
Depois clique com o botão direito em cima do driver da impressora e extraia com o Winrar para a pasta que acabou de criar.
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.
Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.
Agora clique no botão Com Disco...
E depois clique em Procurar...
Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.
Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.
Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.
Deixe a impressora como Padrão e veja se consegue imprimir.
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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7
em 25-02-2019 09:26 PM
Boa Noite, Rodolfo
Muito Obrigada por ter me respondido.
voce disse para procurar o arquivo inf porém depois que descompactei nao consegui localizar. tentei localizar pela procura mas so me mostra as com as terminaçoes inf. tipo: prnhp002.inf_amd64 voce pode me dizer em qual pasta esta o arquivo?
desde ja agradeço.
katia
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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7
em 26-02-2019 04:32 PM
Oi katiacm,
São esses arquivos mesmo. Você deve adicionar com os arquivos possuem a extensão .inf
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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7
em 02-03-2019 11:57 AM
Bom dia Rodolfo!
Quando vou em procurar arquivo na pasta que eu extrai os arquivos já aparece o nome: Autorun.inf se clico em abrir e ok aparece que a pasta especificada não contém o driver compatível com windows, se a pasta conter um driver verifique se ele foi projetado para funcionar em windows x64.
se digito *.inf não da em nada. se digito inf. ou .inf diz que o arquivo não foi encontrado.
O que estou fazendo de errado?
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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7
em 04-03-2019 11:08 AM
Oi, katiacm,
Teste e aqui também apresentou erro, pode ser a falha nos drivers, mas consegui instalar a impressora desta forma.
Assim que você chegar na janela de drivers, em vez de clicar no botão Disco... clique no Botão Windows Update, e aguarde o Windows carregar todos os drivers das impressoras.
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(A atualização de drivers pode demorar um pouco, é normal).
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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7
em 12-03-2019 12:45 PM
Rodolfo, bom dia
Muito Obrigada por toda paciência e atenção.
Tive que resolver o problema com o windows update, pois não estava atualizando.
depois fiz o que voce orientou e instalou.
Que Deus continue te abençoando!
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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7
em 12-03-2019 03:40 PM
Oi, katiacm,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Sempre que precisar fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
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