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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7

psc 1410 all in one
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde! há tempos estou tentando reinstalar minha impressora, no erro diz que o idioma nao é compativel , funciona scaner e fazer copias mas a impressora nao fica instalada. Já fiz de tudo. atualizei drive, hp sacn doctor, hp suport assistente as ajudas antigas a outros usuarios e nada.

Vocês nao atuaizaram os drives desde 2009, até hoje vocês nao conseguiram consertar este erro? Fiz um teste e a psc 1500 instalou normalmente mas infelismente nao funciona com a impressora 1410.

 

voces não fazer a instalação on line?

como vocês podem me ajudar?

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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7

Oi, katiacm,

 

Teste e aqui também apresentou erro, pode ser a falha nos drivers, mas consegui instalar a impressora desta forma.

 

Assim que você chegar na janela de drivers, em vez de clicar no botão Disco... clique no Botão Windows Update, e aguarde o Windows carregar todos os drivers das impressoras.

Depois na coluna de empresas encontre HP e na coluna de driver encontre PSC 1400 Series e avance para iniciar a instalação.

(A atualização de drivers pode demorar um pouco, é normal).

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7

Oi katiacm, 

 

Essa impressora já está obsoleta por esse motivo não há atualização de driver.

 

Veja se consegue instalar a impressora manualmente deste modo:

 

Baixe o driver completo: HP PSC 1400 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

Crie uma pasta na área de trabalho.

Depois clique com o botão direito em cima do driver da impressora e extraia com o Winrar para a pasta que acabou de criar.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...
Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.
Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.
Agora clique no botão Com Disco...

E depois clique em Procurar...
Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.

Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.

Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.

 

Deixe a impressora como Padrão e veja se consegue imprimir.

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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7

Boa Noite, Rodolfo

Muito Obrigada por ter me respondido.

voce disse para procurar o arquivo inf porém depois que descompactei  nao consegui localizar. tentei  localizar pela procura mas so me mostra as com as terminaçoes inf. tipo: prnhp002.inf_amd64   voce pode me dizer em qual pasta esta o arquivo?

 

desde ja agradeço.

katia

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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7

Oi katiacm, 

 

São esses arquivos mesmo. Você deve adicionar com os arquivos possuem a extensão .inf

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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7

Bom dia Rodolfo!

 

Quando vou em procurar arquivo na pasta que eu extrai os arquivos já aparece o nome: Autorun.inf  se clico em abrir e ok aparece que a pasta especificada não contém o driver compatível com windows, se a pasta conter um driver verifique se ele foi projetado para funcionar em windows x64.

 

 se digito *.inf não da em nada.  se digito inf.  ou .inf diz que o arquivo não foi encontrado.

 

O que estou fazendo de errado?

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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7

Oi, katiacm,

 

Teste e aqui também apresentou erro, pode ser a falha nos drivers, mas consegui instalar a impressora desta forma.

 

Assim que você chegar na janela de drivers, em vez de clicar no botão Disco... clique no Botão Windows Update, e aguarde o Windows carregar todos os drivers das impressoras.

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(A atualização de drivers pode demorar um pouco, é normal).

 

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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7

Rodolfo, bom dia

Muito Obrigada por toda paciência e atenção.

Tive que resolver o problema com o windows update, pois não estava atualizando.

depois fiz o que voce orientou e instalou.

Que Deus continue te abençoando!

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Erro de instalação hp psc1410 no windows 7

Oi, katiacm, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

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