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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
301 Exibições
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Erro do Gerenciador de Dispositivos

em ‎25-03-2020 07:23 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Intalei o software HP Print and Scan Doctor 5.0.6, mas deu erro no gerenciador de dispositivos.

Estou tentando utilizar o scanner da impressora em referência, mas o software não mostra mais a página para esta operação, ao intalar o Doctor, mostrou erro no gerenciador de dispositivos. Utilizo a impressora sem fio. Grata.

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2 pessoas têm esta dúvida.
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Erro do Gerenciador de Dispositivos

em ‎26-03-2020 09:42 AM

Olá CláudiaSS

 

Poderia me informa se já chegou a reinstalar o software da impressora?

 

Há outra opção que é pelo Hp smart, por ele lhe permite a realização de impressão e digitalização.

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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