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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro fatal instalação driver

HP 3600
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa Noite!

Estou tentando instalar o driver recente da HP3600 no Windows 7 32bi porém sempre dá um erro fatal durante a instalação, não sei como resolver. Alguém pode me ajudar!??? O erro ocorre tanto no driver completo quanto no básico.

---------------------------

"C:\Users\Joana\AppData\Local\Temp\7zS5EC0\OJJ3600_Basic_14\Setup\hpzwrp01.exe" -m dpinstxml "-*" ".\autorun.inf" "-wStub" "197126" -l PTB -f "C:\Windows\hpwins16.dat" -Validate No -w 197128

---------------------------

Erro fatal durante a instalação.

As linhas a seguir foram recuperadas dos registros de erro da instalação.

+00000000000418500608|s|Now Launching=X:\hpzwrp01.exe -m dpinstxml "-*" ".\autorun.inf"  -l XXX -f "X:\hpwins16.dat" -Validate No at" -Validate No

= Application did not return ERROR_SUCCESS.  Returned 0x643

Exit code=1603

 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Erro fatal instalação driver

Olá JoCris, tudo bem?

 

Por gentileza realize os procedimentos a seguir:

 

Remova todos os driver da impressora ou relacionado com HP.

Pressione as teclas Windows + R, digite "Regedit", irá abrir o "Editor de registro", 

Localize a pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE" depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

Depois na a pasta "HKEY_CURRENT_USER", depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

Para finalizar reinicie seu computador, e reinstale o driver completo da impressora.
 

 

Aguardo seu retorno, obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Erro fatal instalação driver

Boa Tarde Rodolfo,

Infelizmente não deu certo. Segui todos os procedimentos e o erro permanece. Instalei um driver antigo e tentei fazer a atualização e tbm não deu certo.

 

1 - Erro ao instalar HP Update Software Utility (Falha de Download)

2 - Atualização crítica para corrigir um problema de comunicação da impressora com o pc.

 

 
 

 

 

 

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Reitor
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Erro fatal instalação driver

Por gentileza, tente realizar a instalação pelo HP Easy Start, assim buscará o melhor driver para sua impressora.

 

Baixar HP Easy Start

 

Aguardo seu retorno.

Rodolfo A
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