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Erro fatal instalação driver
18-09-2020 10:34 PM - editado 18-09-2020 10:44 PM
Boa Noite!
Estou tentando instalar o driver recente da HP3600 no Windows 7 32bi porém sempre dá um erro fatal durante a instalação, não sei como resolver. Alguém pode me ajudar!??? O erro ocorre tanto no driver completo quanto no básico.
---------------------------
"C:\Users\Joana\AppData\Local\Temp\7zS5EC0\OJJ3600_Basic_14\Setup\hpzwrp01.exe" -m dpinstxml "-*" ".\autorun.inf" "-wStub" "197126" -l PTB -f "C:\Windows\hpwins16.dat" -Validate No -w 197128
---------------------------
Erro fatal durante a instalação.
As linhas a seguir foram recuperadas dos registros de erro da instalação.
+00000000000418500608|s|Now Launching=X:\hpzwrp01.exe -m dpinstxml "-*" ".\autorun.inf" -l XXX -f "X:\hpwins16.dat" -Validate No at" -Validate No
= Application did not return ERROR_SUCCESS. Returned 0x643
Exit code=1603
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Erro fatal instalação driver
em 22-09-2020 10:22 AM
Olá JoCris, tudo bem?
Por gentileza realize os procedimentos a seguir:
Remova todos os driver da impressora ou relacionado com HP.
Pressione as teclas Windows + R, digite "Regedit", irá abrir o "Editor de registro",
Localize a pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE" depois a pasta "Software"
Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.
Depois na a pasta "HKEY_CURRENT_USER", depois a pasta "Software"
Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.
Para finalizar reinicie seu computador, e reinstale o driver completo da impressora.
Aguardo seu retorno, obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro fatal instalação driver
em 22-09-2020 05:10 PM
Boa Tarde Rodolfo,
Infelizmente não deu certo. Segui todos os procedimentos e o erro permanece. Instalei um driver antigo e tentei fazer a atualização e tbm não deu certo.
1 - Erro ao instalar HP Update Software Utility (Falha de Download)
2 - Atualização crítica para corrigir um problema de comunicação da impressora com o pc.
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Erro fatal instalação driver
em 23-09-2020 04:30 PM
Por gentileza, tente realizar a instalação pelo HP Easy Start, assim buscará o melhor driver para sua impressora.
Aguardo seu retorno.
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