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Erro impressão HP8610
em 27-12-2017 10:13 AM
Bom dia.
Algum tempo atrás duas máquinas com windows 8.1 64 bits estão com problema de impressão na HP 8610 pro, já tentei reinstalar, removi outras impressoras e o problema continua. Se alguém tiver uma solução eu agradeço.
Obrigado.
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Erro impressão HP8610
em 29-12-2017 10:27 AM
Oi dlcosta ,
Chegou a trocar o cabo USB?
Use estes utilitários:
Solucionar problemas com dispositivos e impressoras
Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware
Localizar e corrigir problemas de impressão
Execute um por vez e depois reinicie o computador.
Assim que iniciar utilize este programa HP HP Print and Scan Doctor for Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Se mesmo assim o problema persistir, atualize o Firmware da impressora:
Firmware dos multifuncionais HP OfficeJet Pro 8610/8615/8616
Baixe o programa de atualização, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, aguarde a concluir e veja se volta a imprimir, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro impressão HP8610
em 02-01-2018 07:05 AM
Bom dia.
Acho que é mais complicado, pois outro usuário da máquina consegue imprimir.
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Erro impressão HP8610
em 02-01-2018 05:02 PM
Oi dlcosta,
Você consegue ver as configurações do computador do usuário que está conseguindo imprimir normalmente?
A reinstalação apresentou alguma mensagem de erro, ou chega a concluir.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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