cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
990 Exibições

Solucionado!

Erro inesperado.

em ‎16-09-2017 05:08 AM

Produto: Microsoft Word
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

 

Eu atualizei o Microsoft Word em um Windows 10. Mas ao abrir meu arquivo .DOC, recebo esta mensagem: Erro inesperado.

 

Tentei desinstalar e reinstalar o Word, mas ainda o mesmo erro. Então, como recuperar o arquivo .DOC?

 

Qualquer ajuda seria apreciada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Estudante Top
1 1 1 1
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Erro inesperado.

em ‎19-09-2017 12:46 PM

Tenta abrir com o Wordpad o você pode tentar este app para reparar arquivo do Word 

http://www.erepairword.com/pt/

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Erro inesperado.

em ‎18-09-2017 07:04 PM

Oi Borbor021, 

 

Algumas vezes esse erro é exibido quando o arquivo é corrompido. 

 

Veja se consegue recuperar o arquivo restaurando para uma data anterior.

Clique com o botão direito em cima do arquivo do Word e depois Propriedades.

Clique na GUIA Versões Anteriores.

No campo abaixo deve aparecer algumas datas.

Esolha uma data mais recente, não escolha muito antiga pois você pode perder dados inseridos e salvos recentemente.

Assim que escolher a data clique em Restaurar e depois Ok para confirmar tente abrir.

 

Se mesmo assim o problema persistir, siga os procedimentos essa documentação:

 

Como solucionar problemas de documentos danificados no Word

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante Top
Estudante Top
1 1 1 1
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Erro inesperado.

em ‎19-09-2017 12:46 PM

Tenta abrir com o Wordpad o você pode tentar este app para reparar arquivo do Word 

http://www.erepairword.com/pt/

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação