Erro inesperado.

Borbor021 · ‎16-09-2017

Olá.

Eu atualizei o Microsoft Word em um Windows 10. Mas ao abrir meu arquivo .DOC, recebo esta mensagem: Erro inesperado.

Tentei desinstalar e reinstalar o Word, mas ainda o mesmo erro. Então, como recuperar o arquivo .DOC?

Qualquer ajuda seria apreciada!

wozomitebama · ‎19-09-2017

Tenta abrir com o Wordpad o você pode tentar este app para reparar arquivo do Word

http://www.erepairword.com/pt/

Exibir solução no post original

Rodolfo_A · ‎18-09-2017

Oi Borbor021,

Algumas vezes esse erro é exibido quando o arquivo é corrompido.

Veja se consegue recuperar o arquivo restaurando para uma data anterior.

Clique com o botão direito em cima do arquivo do Word e depois Propriedades.

Clique na GUIA Versões Anteriores.

No campo abaixo deve aparecer algumas datas.

Esolha uma data mais recente, não escolha muito antiga pois você pode perder dados inseridos e salvos recentemente.

Assim que escolher a data clique em Restaurar e depois Ok para confirmar tente abrir.

Se mesmo assim o problema persistir, siga os procedimentos essa documentação:

Como solucionar problemas de documentos danificados no Word

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

wozomitebama · ‎19-09-2017

Tenta abrir com o Wordpad o você pode tentar este app para reparar arquivo do Word

http://www.erepairword.com/pt/

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