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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Erro inesperado.

Microsoft Word
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

 

Eu atualizei o Microsoft Word em um Windows 10. Mas ao abrir meu arquivo .DOC, recebo esta mensagem: Erro inesperado.

 

Tentei desinstalar e reinstalar o Word, mas ainda o mesmo erro. Então, como recuperar o arquivo .DOC?

 

Qualquer ajuda seria apreciada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Erro inesperado.

Tenta abrir com o Wordpad o você pode tentar este app para reparar arquivo do Word 

http://www.erepairword.com/pt/

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Solucionado!

Erro inesperado.

Oi Borbor021

 

Algumas vezes esse erro é exibido quando o arquivo é corrompido. 

 

Veja se consegue recuperar o arquivo restaurando para uma data anterior.

Clique com o botão direito em cima do arquivo do Word e depois Propriedades.

Clique na GUIA Versões Anteriores.

No campo abaixo deve aparecer algumas datas.

Esolha uma data mais recente, não escolha muito antiga pois você pode perder dados inseridos e salvos recentemente.

Assim que escolher a data clique em Restaurar e depois Ok para confirmar tente abrir.

 

Se mesmo assim o problema persistir, siga os procedimentos essa documentação:

 

Como solucionar problemas de documentos danificados no Word

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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