Erro na Central de Soluções.

[Rodrigo20]

Estou com um problema na minha impressora HP F4280. Toda vez que vou imprimir ou digitalizar um documento a impressora abre uma janela escrito"SolutionCenter" e pede para instalar o arquivo solutioncenter.msi, mas este arquivo não é encontrado no meu computador, a impressora trava e na central de soluções esta aparecendo o nome da impressora F4200.

O que devo fazer?

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Rodrigo, qual sistema operacional utiliza? O melhor seria você desinstalar a impressora e utilizar o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e corrigir todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum. Em seguida reinicie o computador e quando retornar baixe e instale o pacote completo de drivers para a Deskjet F4280 (que faz parte da série F4200 assim como outros modelos como F4230, F4240, F4275 e etc, e por isso compartilha o mesmo driver). O link é este abaixo, basta selecionar o ssitema operacional que utiliza (não informado):

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=3390949&

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Rodrigo20]

Muito obrigado pela resposta.