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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
439 Exibições
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Erro na hora da impressão

HP M252dw
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Fui fazer uma impressão e saiu essa impressão!!Fui fazer uma impressão e saiu essa impressão!!Uns dias para cá estou com problemas de impressão, está um sofrimento para imprimir uma folha, depois de várias tentativas uma folha é impressa, já fiz vários procedimento, apaguei todos arquivos de impressão que estava parado, reinstalei a impressora e nada resolveu!!

Alguém pode me dar uma luz!!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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Erro na hora da impressão

Olá @Rodrigosdb, bom dia amigo !

 

Primeiramente baixe o instalador dela que consta no site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/LES/M252/HP_Color_LaserJet_Pro_M252-basic-solution_15309.e...

 

Em seguida...Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o instalador que passei no primeiro link.

 

Desabilite o suporte bidirecional no driver tambem:

Bidirecional.png

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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