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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
436 Exibições

Erro na instalação de driver

em ‎02-12-2021 10:02 AM

Produto: Hp lasejet 100 color MFP M175nw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia. Não estou conseguindo instalar o drive da impressora Hp lasejet 100 color MFP M175nw, parece a mensagem "Ocorreu um problrma durante a instalação do software em seu sistema".

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2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Erro na instalação de driver

em ‎24-12-2021 04:14 PM

Olá @Priscila1206 , 

tudo bem com você?

 

Desinstale a sua impressora, em seguida instale com o Hp Easy Started:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

TechUser_0-1640373275117.png

 

 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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