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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Erro no App Hp Smarth

HP-Desk jet Ink Advantage 2376
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Aplicativo Hp Smarth quando clico em configurações avanças aparece uma mensagem de que não é possível abrir a página principal  ou de EWS da impressora, alguém com com o mesmo problema? 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,745 2,574 263 677
Mensagem 2 de 2
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Erro no App Hp Smarth

Olá @User06092022 ,

Seja bem vindo à Comunidade HP!  🙂

Use o servidor da Web incorporado (EWS) da impressora HP

O Servidor da Web incorporado HP (EWS) é uma página inicial da impressora acessada por meio de um navegador da Web para gerenciar configurações, obter atualizações e executar tarefas de manutenção.

 
TechUser_2-1676055983147.png

Existem várias maneiras de abrir a página inicial da impressora:

  • Uma conexão de rede local: Quando a impressora estiver conectada por meio de uma conexão sem fio ou com fio (Ethernet), digite o endereço IP da impressora na barra de endereços do navegador da web.

  • O aplicativo HP Smart: Em um computador ou dispositivo móvel, abra as configurações da impressora no aplicativo.

  • Uma conexão Wi-Fi Direct: Conecte sua impressora por Wi-Fi Direct ao seu computador ou dispositivo móvel e, a seguir, insira o endereço IP da impressora em uma barra de endereço do navegador da web. O suporte para Wi-Fi Direct varia de acordo com o modelo da impressora.

Abra o EWS a partir do aplicativo HP Smart

Acesse a página inicial da impressora através do menu de configurações no HP Smart.

  1. Abra o aplicativo HP Smart e crie uma conta ou entre. Se não tiver o HP Smart, baixe-o em 123.hp.com ou na sua loja de aplicativos.

  2. Se sua impressora ainda não estiver disponível, clique em Adicionar impressora ou no sinal de mais para adicionar a impressora.

  3. Na tela inicial do aplicativo, selecione o nome ou imagem da impressora.

  4. Role a lista de configurações para selecionar Configurações avançadas ou Página inicial da impressora (EWS).

  5. Se uma janela de login ou certificado for exibida, preencha as informações para concluir a abertura do EWS.

    • Se um certificado de segurança do site for exibido, clique em Continuar para abrir a página inicial da impressora.

    • Se uma janela de login for exibida, digite admin para o nome de usuário e digite o PIN encontrado na etiqueta da impressora, localizada embaixo ou na parte de trás dela, ou a senha definida pelo administrador da impressora.

     
    TechUser_3-1676055996471.png

    As configurações avançadas ou a página inicial da impressora são abertas.

 

Se não abrir, veja os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Espero ter ajudado

Abraços,


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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação