Erro no HP Scan no Windows server 2019

[LaraCristina]

Preciso fazer digitalizações com a impressora LaserJet Pro MFP M428fdw em um computador com sistema operacional Windows server 2019. Porém o HP Print e Scan Doctor identificou que eu não tenho o HP Scan e eu não consegui baixar ele nos drivers disponíveis para o Windows 2019.

[TechUser]

@LaraCristina , 

Seja bem-vinda a Comunidade Hp! 🙂

Veja se alguma solução abaixo pode te ajduar:

• Aplicativo HP Smart (Windows ): Pesquise na Microsoft Store por HP Smart para encontrar e instalar esse aplicativo. Para obter mais informações acesse Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10).
• Aplicativos HP Scan e Capture (Windows, : Digitalize documentos ou fotos da impressora ou webcam. Um driver de impressão completo deve estar instalado no computador. Para obter mais informações, Consulte Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).
• Aplicativo de digitalização do Windows (Windows, : Pesquise na Microsoft Store por windows scan para localizar e instalar esse aplicativo.
• Microsoft Paint (todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por paint e abra o aplicativo da área de trabalho Paint. Clique em Arquivo ou no ícone  do menu e, em seguida, clique em Do scanner ou da câmera.
• Windows Fax e Scan (Todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por fax para abrir o aplicativo da área de trabalho e clique em Nova digitalização.
• Utilitário Webscan (impressoras de rede): Obtenha o endereço IP e use-o para abrir o Servidor de Web integrado (EWS) em um navegador da web. No site da sua impressora, clique em Webscan na guia Digitalizar.

Espero ter ajudado!