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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro no HP Scan no Windows server 2019

LaserJet Pro MFP M428fdw
Microsoft Windows Server 2019

Preciso fazer digitalizações com a impressora LaserJet Pro MFP M428fdw em um computador com sistema operacional Windows server 2019. Porém o HP Print e Scan Doctor identificou que eu não tenho o HP Scan e eu não consegui baixar ele nos drivers disponíveis para o Windows 2019.Captura de Tela (5).pngCaptura de Tela (7).png

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Erro no HP Scan no Windows server 2019

@LaraCristina , 

Seja bem-vinda a Comunidade Hp! 🙂

 

Veja se alguma solução abaixo pode te ajduar:

  • Aplicativo HP Smart (Windows ): Pesquise na Microsoft Store por HP Smart para encontrar e instalar esse aplicativo. Para obter mais informações acesse Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10).
  • Aplicativos HP Scan e Capture (Windows, 

     

    : Digitalize documentos ou fotos da impressora ou webcam. Um driver de impressão completo deve estar instalado no computador. Para obter mais informações, Consulte Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).
  • Aplicativo de digitalização do Windows (Windows, 

     

    : Pesquise na Microsoft Store por windows scan para localizar e instalar esse aplicativo.
  • Microsoft Paint (todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por paint e abra o aplicativo da área de trabalho Paint. Clique em Arquivo ou no ícone 
     

     

     do menu e, em seguida, clique em Do scanner ou da câmera.
  • Windows Fax e Scan (Todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por fax para abrir o aplicativo da área de trabalho e clique em Nova digitalização.
  • Utilitário Webscan (impressoras de rede): Obtenha o endereço IP e use-o para abrir o Servidor de Web integrado (EWS) em um navegador da web. No site da sua impressora, clique em Webscan na guia Digitalizar.

 

Espero ter ajudado! 

TechUser_2-1657376940553.png

 

 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação