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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Boa tarde
Minha impressora Laserjet pro MFP M426fdw está dando o "erro scanner 13" . Comprei em julho! Comprei nova, não foi de segunda mão!
Sabem dizer como resolver?
Obrigada.
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @MarcelaPenna, boa tarde amiga !
Seja bem vinda ao fórum HP !
🙂
Normalmente esse erro só é resolvido por um técnico com o reparo no módulo de scanner.
Tente efetuar um reset como indica esse documento abaixo:
Se não funcionar, será necessário encaminhar o equipamento para reparo para verificarem o módulo de scanner.
Espero ter ajudado amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
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para agradecer a ajuda.
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