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- Erro scanner 13 // Laserjet pro MFP M426fdw
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Solucionado!
Erro scanner 13 // Laserjet pro MFP M426fdw
em 16-01-2017 01:05 PM
Boa tarde
Minha impressora Laserjet pro MFP M426fdw está dando o "erro scanner 13" . Comprei em julho! Comprei nova, não foi de segunda mão!
Sabem dizer como resolver?
Obrigada.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Erro scanner 13 // Laserjet pro MFP M426fdw
em 16-01-2017 04:49 PM
Olá @MarcelaPenna, boa tarde amiga !
Seja bem vinda ao fórum HP !
🙂
Normalmente esse erro só é resolvido por um técnico com o reparo no módulo de scanner.
Tente efetuar um reset como indica esse documento abaixo:
Se não funcionar, será necessário encaminhar o equipamento para reparo para verificarem o módulo de scanner.
Espero ter ajudado amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Erro scanner 13 // Laserjet pro MFP M426fdw
em 16-01-2017 04:49 PM
Olá @MarcelaPenna, boa tarde amiga !
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Normalmente esse erro só é resolvido por um técnico com o reparo no módulo de scanner.
Tente efetuar um reset como indica esse documento abaixo:
Se não funcionar, será necessário encaminhar o equipamento para reparo para verificarem o módulo de scanner.
Espero ter ajudado amiga !
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Erro scanner 13 // Laserjet pro MFP M426fdw
em 17-01-2017 08:47 AM
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