cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Procurando os drivers para a sua impressora? Clique aqui para encontrá-los!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.001 Exibições
Reportar Mensagem

Erro scanner 52 Desligar/ligar novamente

em ‎26-12-2018 04:23 PM - editado pela última vez em ‎27-12-2018 07:25 AM por Ex-Moderator

Produto: LASERJET 400 PRO M401N
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

TENHO UMA IMPRESSORA HP LASERJET 400 PRO M401N E ELA ESTA APRESENTANDO UM ERRO SCANNER 52, NÃO CONSIGO SOLUCIONAR O PROBLEMA ELA PEDE PARA DESLIGAR E LIGAR NOVAMENTE,  NO ENTANTO, QUANDO PEÇO PARA IMPRIMIR OU RETIRAR UM RELATÓRIO ELA APARECE O ERRO NOVAMENTE.

JA TROQUEI O FUSOR E O PROBLEMA CONTINUA.

JÁ ATUALIZEI O FIRMWARE DA IMPRESSORA TAMBÉM.

COMO POSSO RESOLVER ESTE PROBLEMA/ERRO.

 

RONALDO

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Erro scanner 52.jpg

Responder
1 RESPONDER 1
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,600 95 227
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro scanner 52 Desligar/ligar novamente

em ‎27-12-2018 09:12 AM

Olá BRB!

 

Este equipamento está ligado diretamente na tomada?

O cartucho é recarregado?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação