cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 15
2.209Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

Olá pessoal, estou com um problemão e preciso da ajuda de vocês, a minha impressora laserjet 500 color M551 esta apresentando um erro no visor 99.09.67 e nao inicializa. aguardo...

Marcas (1)
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 14 de 15
810Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

Olá amigo,

 

Você não está errado, o procedimento está correto.

 

É uma falha física mesmo, teré que acionar o suporte.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

14 RESPOSTAS 14
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 15
2.205Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

Olá amigo

 

Isso se trata de problemas devido estar sem firmware, por favor realize a mesma

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 15
2.203Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

OK. Mas poderia detalhar mais esse processo? como faço essa atualização? 

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 15
2.199Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

Olá amigo,

 

Aqui o link para download e também no mesmo tem os requisitos e instruções

 

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=4184891&sp...

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 15
2.195Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

Entendi, mas o modelo m551n nao possui uma entrada USB, como vou fazer a atualização?

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 15
2.188Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

Olá amigo,

 

Você faz ela via EWS, ou pelo browser da internet digitando o IP dela.

 

Assim acessa os recursos da impressora e terá como colocar o arquivo.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 7 de 15
2.185Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

Nao tenho como fazer isso, minha impressora nao inicializa, ou seja nao fica no estado pronto, fica na tela de erro uma tela azul meio que estranha.

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 15
2.182Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

Olá amigo,

 

Neste caso então podemos caracterizar uma possível falha física, recomendo então que acione o suporte corporativo de laserjet´s para a abertura de um chamado técnico ao seu produto. 

 

Fones: 

11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana

0800 709 7751 - Demais Regiões

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 9 de 15
2.181Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

ok muito obrigado pela informação, foram muito úteis.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 10 de 15
2.170Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Error 99.09.67

Estou fazendo os procedimentos conforme as suas orientações, baixei o arquivo, copiei para um pendrive e executei as rorinas. ADMINISTRADOR>>DOWNLOAD>> USB, mas retorna uma mensagem de erro.

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação