Este computador não tem suporte de hardware, software e drivers USB

[Martha_2017]

Nossa, tem dois dias que estou tentando me inscrever no fórum... mas só para agradecer do fundo do coração ao Kramik pela dica certeira!!

Fiquei uma semana tentando todas as alternativas possíveis e já estava pra largar mão da impressora...

Somente descompactei o arquivo,  deletei o "usbready" e instalei normalmente.

Muito obrigada mesmo!!

E tomara que a HP dê um jeito de resolver isso logo, que dor de cabeça!...

[homerosouza]

Ola amigo estou com o mesmo problema. Você poderia me informar como descompactar o drive da impressora, porque não tenho o cd de drivers e não da para descompactar o que baixo pelo site da hp .

[homerosouza]

Irmão nã oprecisa mais, já consegui. blz...

[webstart]

Certo mas como vocês removeram este arquivo chamado usbready onde ele está?

Porque baixei um executavel diretamente da hp.

[webstart]

Como você consegui remover este arquivo de um executavel? Estou com o mesmo problema mas não sei onde e como remover este arquivo de que tanto falam.

[webstart]

Olá estou com o mesmo problema mas não sei como remover o "usbready" de que vocês tanto falam baixei um executavél direto na hp mas não vem em pasta compactada ele é um executavel. Pode me ajudar?

[RoseliS]

Oi @webstart

Teste desta forma:

1. Na página Downloads de Software e Drive da HP , digite o número do modelo do scanner e, em seguida, clique em Localizar meu produto .
2. Selecione um sistema operacional, selecione o driver correto e clique em Download .
3. Clique em Executar para baixar o arquivo de instalação (Por exemplo, setup_full_G3110_20_0_002.exe).

     NOTA:

   Quando uma mensagem de erro de instalação é exibida, certifique-se de não clicar no botão Cancelar .

   Verifique se o computador está configurado para exibir arquivos ocultos.
   
   
4. No Windows Explorer, conclua as seguintes etapas:
   
   
   1. Localize a pasta extraída correta na unidade local.
      
      Caminho da pasta: C: \ users \ (nome da conta) \ AppData \ Local \ Temp \ (pasta extraída)

        NOTA: 

      Para identificar e selecionar o arquivo extraído mais recente, classifique os arquivos por data e hora.

   2. Copie a pasta extraída mais recente para outro local e renomeie o nome da pasta.
5. Na janela de mensagem de erro de instalação, clique em Cancelar .
   
   
6. Localize a nova pasta copiada extraída e, em seguida, conclua as seguintes etapas:
   
   
   1. Selecione a pasta Configuração.
   2. Exclua o arquivo " usbready.exe ".
      
      
      Figura : Localização do arquivo usbeready.exe
      
      
      
7. Localize a nova pasta copiada extraída, clique duas vezes no arquivo " setup.exe ".
8. Siga as instruções na tela para instalar o software.
   
   
   O driver de software será instalado sem uma mensagem de erro.

Roseli S.

[webstart]

Oe RoseLis

no passo 3 do topico que vc mensionou em:

 Teste desta forma:

Eu já fiz isso o que acontece é que não instala e da aquela mensagem de erro  Este computador não tem o suporte de software USB necessario
para permitir a conclusão de uma instalação USB as mesmas que vi aqui neste forum entendi.

[RoseliS]

Oi @webstart

Mais no passo 3 não é para executar o arquivo.

Precisa localizar a pasta e extrair os arquivos.

Você conseguiu extrair?

Vou continuar procurando mais informações, se localizar, posto aqui pra você.

Roseli S.

[Martha_2017]

Olá!

Se ainda for útil, segue passo-a-passo de como fiz aqui e deu certo:

Baixar do site da HP:

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-Deskjet-F4500-All-in-One-Printer-series/3944755/...

HP Deskjet F4580 DJ_AIO_06_F4500_USW_Full_Win_WW_140_175-4

01) - Abra uma pasta e coloque este "arquivo (driver)" dentro dela.

02) - Clique com o botão direito do mouse sobre o "arquivo (driver)" baixado e escolha extrair aqui. (Vai extrair e vai aparecer um punhado de arquivos e mais seis pastas (drivers, help, images, licensing, setup, util)...)

03) - Abra a pasta "setup" e vai  até lá em baixo,  no último arquivo.  E aí está o dito cujo "usbready" .  Delete ele, exclua daí.

04)- Volte na pasta que você abriu, essa mesma que está os arquivos descompactados. Vá lá em baixo no último arquivo, o que tem o símbolo hp "Setup".

Este é o executável. É só clicar nele e seguir as instruções de instalação do mesmo, normalmente.

Finalizando estes procedimentos, a multifuncional ficou ok para uso aqui.

Boa sorte!