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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

F4580 instalação de driver

F4580
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Possuo a multifuncional F4580. Quando ligo a impressora aparece como impressão padrão, mas em Impressoras e dispositivos aparece como "driver não instalado". Já fiz o procedimento mencionado em Configuração da impressora HP (driver integrado do Windows) | Suporte ao cliente HP®

Porém nada funciona, ele localiza a impressora, e rapidamente muda de impressora online, para offline e depois permanece em "status da impressora desconhecido". 
Não sei mais o que pode ser feito para que eu consiga usar a impressora. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

F4580 instalação de driver

Olá @jessicahdg 

 

Neste caso a falha é diretamente na impressora, recomendo que acione um assistente para análise.

 

Caso queria, os abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

F4580 instalação de driver

Olá @jessicahdg 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Em outro equipamento, a impressora instala ok ?

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

F4580 instalação de driver

Não, mesmo erro qdo tentei em outro pc

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Reitor Reitor
Reitor
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F4580 instalação de driver

Olá @jessicahdg 

 

Neste caso a falha é diretamente na impressora, recomendo que acione um assistente para análise.

 

Caso queria, os abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Solucionado!

F4580 instalação de driver

Obrigada, entrarei em contato 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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