F4580 instalação de driver

jessicahdg · ‎31-07-2022

Possuo a multifuncional F4580. Quando ligo a impressora aparece como impressão padrão, mas em Impressoras e dispositivos aparece como "driver não instalado". Já fiz o procedimento mencionado em Configuração da impressora HP (driver integrado do Windows) | Suporte ao cliente HP®

Porém nada funciona, ele localiza a impressora, e rapidamente muda de impressora online, para offline e depois permanece em "status da impressora desconhecido".
Não sei mais o que pode ser feito para que eu consiga usar a impressora.

Fabio_L32 · ‎04-08-2022

Olá @jessicahdg

Neste caso a falha é diretamente na impressora, recomendo que acione um assistente para análise.

Caso queria, os abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎01-08-2022

Olá @jessicahdg

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Em outro equipamento, a impressora instala ok ?

No aguardo

Att,

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jessicahdg · ‎03-08-2022

Não, mesmo erro qdo tentei em outro pc

Fabio_L32 · ‎04-08-2022

Olá @jessicahdg

Neste caso a falha é diretamente na impressora, recomendo que acione um assistente para análise.

Caso queria, os abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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jessicahdg · ‎04-08-2022

Obrigada, entrarei em contato