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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

FULL RESET da impressora officejet MFP x585

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, como consigo fazer um reset full na impressora OfficeJet Enterprice Color MFP X585?

Pois preciso instalar a impressora na rede, ela possui um firmeware FutureSmart3.

Em seu menu não possui a opção de manutenção para fazer uma restauração de fábrica.

Tentei baixar uma firmeware da "FutureSmart3" ao tentar instalar fala que contem senha, uma senha administradora ou de serviço. Teria como remover essa senha? Algum método que dê para resetar ela, seja pelo próprio hardware ou softaware mesmo?

Teria alguma solução?

 

OBrigado!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

FULL RESET da impressora officejet MFP x585

Bom dia.

Dei uma olhada no manual da impressora e você pode tentar fazer o cold reset, através do pre-boot menu que é acessível quando a você clica no logo da HP quando a impressora está sendo inicializada (na contagem de memória 1/8). Se a senha for de usuário ela pode ser excluída na opção: Administrator>Clear Password. A senha do sistema é a 04058514.

 

1.JPG

 

2.JPG

 

Espero ter ajudado.

 

Falando nisso...

Se essa dica te ajudou você pode me ajudar marcando como solucionado e clicando no botão de "joinha" como forma de agradecimento.
Muito obrigado...

Eu trabalho para a HP.

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2 RESPOSTAS 2
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Solucionado!

FULL RESET da impressora officejet MFP x585

Bom dia.

Dei uma olhada no manual da impressora e você pode tentar fazer o cold reset, através do pre-boot menu que é acessível quando a você clica no logo da HP quando a impressora está sendo inicializada (na contagem de memória 1/8). Se a senha for de usuário ela pode ser excluída na opção: Administrator>Clear Password. A senha do sistema é a 04058514.

 

1.JPG

 

2.JPG

 

Espero ter ajudado.

 

Falando nisso...

Se essa dica te ajudou você pode me ajudar marcando como solucionado e clicando no botão de "joinha" como forma de agradecimento.
Muito obrigado...

Eu trabalho para a HP.

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Solucionado!

FULL RESET da impressora officejet MFP x585

Consegui resolver a situação da impressora. Muito obrigado pela ajuda!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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