cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 1 de 3
956 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha ao instalar software da Photosmart C4780

Photosmart C4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Durante a instalação do software da impressora Photosmart C4780, no passo de Atualização do Aplicativo, o processo é encerrado e nenhuma mensagem de erro é apresentada.

 

O aplicativo executado é o PS_AIO_06_C4700_USW_Full_Win_WW_140_175-4.exe, versão 14.1.0. As versão anteriores já foram instaladas com sucesso nesta mesma máquina em situações anteriores. Agora não consigo instalar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha ao instalar software da Photosmart C4780

Tricolor2012,

 

Obrigado pela sua resposta, mas infelizmente as alternativas propostas não resolveram o meu problema. Mas como percebi que o erro ocorria ao fazer download de uma possível atualização (já que eu tinha baixado a versão mais recente), eu desconectei da Internet antes de executar a instalação e a instalação finalizou com sucesso.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
4,574 1,025 357 1,375
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha ao instalar software da Photosmart C4780

Ola Alecarazevedo

 

Veja algumas informações no link, tente executar a solução 2

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Photosmart-C4700-All-in-One-Printer-series/3794613/model/3794...

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Falha ao instalar software da Photosmart C4780

Tricolor2012,

 

Obrigado pela sua resposta, mas infelizmente as alternativas propostas não resolveram o meu problema. Mas como percebi que o erro ocorria ao fazer download de uma possível atualização (já que eu tinha baixado a versão mais recente), eu desconectei da Internet antes de executar a instalação e a instalação finalizou com sucesso.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação