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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Falha ao instalar software da Photosmart C4780

Photosmart C4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Durante a instalação do software da impressora Photosmart C4780, no passo de Atualização do Aplicativo, o processo é encerrado e nenhuma mensagem de erro é apresentada.

 

O aplicativo executado é o PS_AIO_06_C4700_USW_Full_Win_WW_140_175-4.exe, versão 14.1.0. As versão anteriores já foram instaladas com sucesso nesta mesma máquina em situações anteriores. Agora não consigo instalar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Falha ao instalar software da Photosmart C4780

Tricolor2012,

 

Obrigado pela sua resposta, mas infelizmente as alternativas propostas não resolveram o meu problema. Mas como percebi que o erro ocorria ao fazer download de uma possível atualização (já que eu tinha baixado a versão mais recente), eu desconectei da Internet antes de executar a instalação e a instalação finalizou com sucesso.

Exibir solução no post original

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2 RESPOSTAS 2
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Professor Regente
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Solucionado!

Falha ao instalar software da Photosmart C4780

Ola Alecarazevedo

 

Veja algumas informações no link, tente executar a solução 2

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Photosmart-C4700-All-in-One-Printer-series/3794613/model/3794...

 

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

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Solucionado!

Falha ao instalar software da Photosmart C4780

Tricolor2012,

 

Obrigado pela sua resposta, mas infelizmente as alternativas propostas não resolveram o meu problema. Mas como percebi que o erro ocorria ao fazer download de uma possível atualização (já que eu tinha baixado a versão mais recente), eu desconectei da Internet antes de executar a instalação e a instalação finalizou com sucesso.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação