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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
883 Exibições

Solucionado!

Falha de conexão.

em ‎21-05-2012 01:42 PM

Comprei uma multifuncional modelo m1132 mfp (twain) e não consigo que ela imprima sem dar falha de impressão e não consigo usar o scaner pois tambem da falha. Qual é o driver para que tudo funcione corretamente. Pois já instalei com o disco de instalação e continua o problema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável Professor Notável
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Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Falha de conexão.

em ‎04-06-2012 08:42 AM

Boa tarde M1132,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Qual é o seu sistema operativo?

 

De qualquer forma, peço-lhe para experimentar fazer o download directamente da pág. HP do software completo:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lang=pt&lc=pt&product=3965851&task=...

 

se mesmo assim o problema persistir, se possivel teste instalar noutro pc ou com outro cabo usb, para detectar ao certo se será algo com o equipamento ou com o software daquele computador em especifico.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,647 812 269 757
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Falha de conexão.

em ‎04-06-2012 08:42 AM

Boa tarde M1132,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Qual é o seu sistema operativo?

 

De qualquer forma, peço-lhe para experimentar fazer o download directamente da pág. HP do software completo:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lang=pt&lc=pt&product=3965851&task=...

 

se mesmo assim o problema persistir, se possivel teste instalar noutro pc ou com outro cabo usb, para detectar ao certo se será algo com o equipamento ou com o software daquele computador em especifico.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
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Estudante com Louvor
Autor
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Solucionado!

Falha de conexão.

em ‎04-06-2012 08:18 PM

Como solução eu comprei o cabos USB 2.0 e também já havia baixado o programa do site, mas continuou a apresentar a falha. Então, desinstalei todos os arquivos da HP instalados e reinstalei pelo link que mandou, conferi para saber se era o mesmo que baixei e não vi diferença. Esta funcionando agora.

 

 

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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Falha de conexão.

em ‎05-06-2012 06:02 AM

🙂 ainda bem que está tudo operacional 😉

 

qualquer duvida estarei ao seu dispor!

 

cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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