Falha início de sessão

Sonuxa · ‎23-03-2022

Boa tarde, depois de instalar hp smart e ter a impressora HP na APP tentar iniciar sessão fica numa página a aguardar conexão com a APP mas sem sucesso. O que fazer sem esse início não consigo imprimir ou digitalizar. Obg

Ronaldo_Ferreir · ‎23-03-2022

Olá @Sonuxa , boa tarde !

Por gentileza, siga as orientações do post abaixo para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/HP-Smart-nao-abre-Solu%C3%A7%C3%A3o...

Espero que lhe ajude !

😉

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Sonuxa · ‎23-03-2022

Olá Ronaldo, muito obrigado por me ajudar. Infelizmente seguindo os passos todos e com a impressora já definida na APP ao tentar iniciar a conta hp introduzo o login e a password depois daqui já não dá mais fica a página a pensar com a indicação que serei redirecionada para a APP hp smart mas não passa daquilo. Tentando actualizar a página dá mensagem de erro. Mas quando faço login na página da hp não me dá qualquer problema. Também já tentei mudar a password e até mesmo criar outra conta. Consigo criar mas depois não consigo entrar. Uma vez mais obrigada pela sua ajuda. 🙂