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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Falha início de sessão

Lenovo m10
Other

Boa tarde, depois de instalar hp smart e ter a impressora HP na APP tentar iniciar sessão fica numa página a aguardar conexão com a APP mas sem sucesso. O que fazer sem esse início não consigo imprimir ou digitalizar. Obg

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,149 27,597 6,976 9,625
Mensagem 2 de 3
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Falha início de sessão

Olá @Sonuxa , boa tarde !

 

Por gentileza, siga as orientações do post abaixo para tentar resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/HP-Smart-nao-abre-Solu%C3%A7%C3%A3o...

 

Espero que lhe ajude !

😉


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Falha início de sessão

Olá Ronaldo, muito obrigado por me ajudar. Infelizmente seguindo os passos todos e com a impressora já definida na APP ao tentar iniciar a conta hp introduzo o login e a password depois daqui já não dá mais fica a página a pensar com a indicação que serei redirecionada para a APP hp smart mas não passa daquilo. Tentando actualizar a página dá mensagem de erro. Mas quando faço login na página da hp não me dá qualquer problema. Também já tentei mudar a password e até mesmo criar outra conta. Consigo criar mas depois não consigo entrar. Uma vez mais obrigada pela sua ajuda. 🙂

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