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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
374 Exibições
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Falha instalação Pro400

Microsoft Windows 7 (32-bit)

A impressora mesmo baixando o drive no site da HP, nao está concretizando a instalação apresentando um "erro Fatal" dizendo que a operação levou muito tempo a ser realizada  e o mesmo nao consegue finalizar tentei mais de 5 vezes, entrei em contato pelo suporte telefonico e o mesmo nao auxilio em nada 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
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Falha instalação Pro400

Oi SamoelS, 

 

Poderia tirar um print ou uma foto do erro e postar aqui?

 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo:

 

Baixe esse driver mais recente: HP LaserJet Pro 400 M401a, M401d, M401n, M401dn, N404dw Printer Full Software and Drivers

 

Depois crie uma nova pasta.

Clique com o botão direito em cima do driver da impressora e depois clique em Extrair com o Winrar ou 7-Zip e salve os arquivos na pasta que acabou de criar.

Depois entre na pasta e execute o programa HPSetup.exe ou Setup.exe e comece a instalação.

 

Caso não funcione, instale a impressora manualmente:

 

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.

Na próxima janela clique em A impressora que eu quero não está na lista...

Marque o campo Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais e avance.

Na próxima janela marque a opção Usar uma porta existente e avance.

Agora clique no botão Com Disco...

E depois clique em Procurar...

Entre na pasta onde salvou os arquivos extraídos do driver.

Encontre o arquivo .inf e clique abrir e depois Ok.

Na janela de driver irá aparecer o driver da impressora, selecione e clique em avançar para iniciar a instalação da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação